Politique de Confidentialite

1. Identite du responsable de traitement

Le responsable du traitement des donnees collectees sur ce site est :

Ci-apres designe « nous », « notre » ou « MyClairvoyances ».

2. Donnees personnelles collectees

Lorsque vous soumettez une demande de consultation via notre formulaire, nous collectons les donnees suivantes :

Donnees que vous fournissez directement :

• Nom et prenom
• Adresse email
• Numero de telephone
• Votre question ou sujet de consultation

Donnees collectees automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilise
• Date et heure de la soumission
• Pages consultees sur le site
• URL de la page de soumission

Donnees relatives a votre consentement :

• Etat des cases cochees (consentements accordes ou refuses)
• Horodatage de chaque consentement
• Version des conditions generales et de la politique de confidentialite acceptees

3. Finalites et bases legales du traitement

4. Donnees sensibles

Votre question de voyance peut contenir des informations relatives a votre sante, votre vie sentimentale, vos croyances ou d'autres aspects de votre vie privee. Ces donnees sont considerees comme sensibles au sens du RGPD.

En soumettant votre demande et en cochant les cases de consentement requises, vous nous autorisez expressement a traiter ces informations dans le cadre de votre demande de consultation de voyance.

Nous attirons votre attention sur le fait que le service de voyance est propose a des fins de divertissement uniquement et ne constitue pas un conseil professionnel medical, juridique ou financier.

5. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux destinataires suivants :

Cosmospace (partenaire de service)

Vos donnees (nom, email, telephone, question) sont transmises a Cosmospace, qui assure la realisation de la consultation de voyance. Cosmospace vous contactera par telephone et/ou email pour effectuer votre consultation.

Le partenaire identifie sur la page de soumission (uniquement si vous y consentez)

Si vous cochez la case de partage avec notre partenaire, vos coordonnees (nom, email, telephone) — mais PAS votre question de voyance — seront transmises a ce partenaire. Ce partenaire devient alors responsable de traitement independant pour l'utilisation qu'il fait de vos donnees. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialite via le lien affiche sur le formulaire.

Nos prestataires techniques

Hebergement, outils d'analyse, services de securite — tous situes dans l'Union europeenne ou dans des pays assurant un niveau de protection adequat.

6. Duree de conservation

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

Si vous exercez votre droit de suppression, vos donnees personnelles seront effacees dans un delai de 30 jours, a l'exception des donnees de consentement que nous sommes legalement tenus de conserver.

7. Transferts hors Union europeenne

Vos donnees personnelles sont hebergees et traitees au sein de l'Union europeenne.

Si un transfert vers un pays tiers s'averait necessaire, nous nous assurerions qu'il soit encadre par des garanties appropriees conformement au RGPD (decision d'adequation de la Commission europeenne, clauses contractuelles types, ou autre mecanisme reconnu).

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement du site et l'analyse de frequentation.

Cookies strictement necessaires (exemptes de consentement) :

• Cookies de session
• Cookies de securite

Cookies analytiques (soumis a votre consentement) :

• Google Analytics : analyse de frequentation et comportement des visiteurs

Vous pouvez gerer vos preferences en matiere de cookies via le bandeau affiche lors de votre premiere visite ou a tout moment via le lien « Gerer les cookies » en bas de page.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux Cookies.

9. Vos droits

Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces — Obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie.
• Droit de rectification — Faire corriger des donnees inexactes ou completer des donnees incompletes.
• Droit a l'effacement — Demander la suppression de vos donnees dans les cas prevus par la reglementation.
• Droit a la limitation — Demander la suspension temporaire du traitement de vos donnees.
• Droit a la portabilite — Recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
• Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes, ou sans motif pour la prospection commerciale.
• Droit de retrait du consentement — Retirer votre consentement a tout moment, sans que cela n'affecte la liceite du traitement effectue avant ce retrait.

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : suppression@myclairvoyances.fr
• En ligne : Formulaire de demande RGPD

Nous repondons a votre demande dans un delai maximum d'un (1) mois. Ce delai peut etre prolonge de deux mois si la complexite ou le nombre de demandes le justifie ; nous vous en informerons.

Pour traiter votre demande, nous pourrons vous demander de justifier de votre identite.

Concernant les donnees partagees avec un partenaire :

Si vous avez consenti au partage de vos donnees avec un partenaire et souhaitez exercer vos droits aupres de ce partenaire, vous devez le contacter directement aux coordonnees indiquees dans sa politique de confidentialite. Nous pouvons vous indiquer a quel partenaire vos donnees ont ete transmises sur simple demande.

11. Reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) :

12. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Limitation des acces aux seules personnes habilitees
• Journalisation des acces aux donnees
• Procedures de sauvegarde regulieres

13. Mineurs

Le site et nos services sont reserves aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles aupres de mineurs. Si vous etes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des donnees personnelles, contactez-nous pour que nous procedions a leur suppression.

14. Modification de la presente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialite a tout moment pour refleter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons legales ou reglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un affichage visible sur le site. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut du present document.

15. Contact

Pour toute question relative a cette politique ou a vos donnees personnelles :