Conditions Generales d'Utilisation

1. Identification de l'editeur

Le present site (ci-apres « le Site ») est edite par :

• Raison sociale : SAS ADDICTIF
• Siege social : 27 Chemin de la source, 06130 Grasse, France
• Numero de TVA : FR81 928 911 890
• Code APE : 7311Z
• Email : direction@addictif.net
• Telephone : +33 (0) 6 20 63 04 80

Delegue a la Protection des Donnees :
Par courrier : 27 Chemin de la source, 06130 Grasse, France
Par email : suppression@clairvoyances.fr

2. Objet du Site

Le Site a pour objet de permettre aux utilisateurs (ci-apres « l'Utilisateur » ou « les Utilisateurs ») de demander a etre rappeles gratuitement par un service de voyance partenaire (ci-apres « le Partenaire ») pour une consultation de decouverte.

En soumettant le formulaire de demande de rappel present sur le Site, l'Utilisateur consent expressement a etre recontacte par telephone par le Partenaire aux coordonnees qu'il aura communiquees.

Il est expressement precise que :

• Le Site ne fournit pas directement de prestations de voyance.
• Le Site agit uniquement en qualite d'intermediaire mettant en relation l'Utilisateur avec le Partenaire.
• La consultation de voyance proposee par le Partenaire revet un caractere purement divertissant, recreatif et ludique.
• Aucun paiement n'est collecte sur le Site.

3. Nature des services de voyance

Les services de voyance proposes par le Partenaire constituent des prestations de divertissement a caractere purement informatif, culturel, recreatif et ludique.

L'Utilisateur reconnait et accepte expressement que :

• Tout contenu ecrit ou oral diffuse dans le cadre des services de voyance revet un caractere purement informatif et divertissant, dont il lui appartient d'apprecier la portee sans aucun engagement de la part de SAS ADDICTIF ou du Partenaire.
• Les services de voyance ne constituent en aucun cas des conseils dans les domaines juridique, medical, financier, psychologique ou tout autre domaine requerant une expertise professionnelle.
• Aucune garantie n'est donnee quant a l'exactitude, la fiabilite ou l'exhaustivite des informations communiquees lors d'une consultation de voyance.
• Il lui appartient de prendre ses decisions personnelles en toute independance et de consulter des professionnels qualifies pour tout conseil specifique.

4. Acceptation des Conditions Generales d'Utilisation

L'utilisation du Site et la soumission du formulaire de demande de rappel impliquent l'acceptation pleine et entiere des presentes Conditions Generales d'Utilisation par l'Utilisateur.

En cochant la case « J'accepte les Conditions Generales d'Utilisation et la Politique de Confidentialite » et en soumettant le formulaire, l'Utilisateur reconnait avoir pris connaissance des presentes CGU dans leur integralite et les accepter sans reserve.

A defaut d'une telle acceptation, l'Utilisateur ne pourra pas soumettre de demande de rappel via le Site.

5. Conditions d'acces et d'utilisation

5.1. Conditions relatives a l'Utilisateur

En accedant au Site et en soumettant une demande de rappel, l'Utilisateur declare et garantit :

• Etre majeur, c'est-a-dire avoir au moins 18 ans revolus.
• Etre sain d'esprit et avoir la pleine capacite juridique de contracter.
• Ne pas faire l'objet d'une mesure de protection juridique (tutelle, curatelle, sauvegarde de justice).
• Agir en son nom propre et pour son propre compte.
• Fournir des informations exactes, completes et a jour dans le formulaire de demande de rappel.

5.2. Consentement a etre recontacte

En soumettant le formulaire de demande de rappel, l'Utilisateur consent expressement a :

• Etre recontacte par telephone au numero qu'il a communique.
• Recevoir un appel de la part du Partenaire pour une consultation de voyance de decouverte.
• Etre recontacte dans un delai raisonnable suivant sa demande.

L'Utilisateur peut retirer son consentement a tout moment en contactant SAS ADDICTIF a l'adresse email : suppression@clairvoyances.fr

5.3. Comportements interdits

Dans le cadre de l'utilisation du Site, il est strictement interdit a l'Utilisateur de :

• Fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses.
• Utiliser le numero de telephone d'un tiers sans son consentement.
• Soumettre plusieurs demandes de rappel dans un but frauduleux ou abusif.
• Utiliser le Site a des fins contraires aux lois et reglements en vigueur.
• Porter atteinte aux droits des tiers ou au bon fonctionnement du Site.
• Collecter ou extraire des donnees du Site par quelque moyen que ce soit.

SAS ADDICTIF se reserve le droit de refuser toute demande de rappel ne respectant pas les presentes CGU ou emanant d'un Utilisateur ayant precedemment enfreint ces conditions.

6. Traitement de la demande de rappel

Lorsque l'Utilisateur soumet le formulaire de demande de rappel :

1. Les informations communiquees (nom, prenom, numero de telephone, email) sont transmises au Partenaire.
2. Le Partenaire recontacte l'Utilisateur par telephone pour proposer une consultation de decouverte.
3. L'Utilisateur reste libre d'accepter ou de refuser la consultation proposee.

SAS ADDICTIF ne garantit pas de delai de rappel specifique. Le Partenaire s'efforce de recontacter l'Utilisateur dans les meilleurs delais, en fonction de ses disponibilites.

Les eventuelles conditions tarifaires et modalites de la consultation sont communiquees directement par le Partenaire lors du rappel, prealablement a toute prestation payante.

7. Tarification des services de voyance

7.1. Gratuite du service de mise en relation

Le service propose par le Site, a savoir la mise en relation avec le Partenaire via une demande de rappel, est entierement gratuit pour l'Utilisateur. Aucun frais n'est facture par SAS ADDICTIF pour la soumission du formulaire de demande de rappel.

7.2. Services du Partenaire

Les services de voyance proposes par le Partenaire sont susceptibles d'etre payants.

Les tarifs, conditions de paiement et modalites des prestations de voyance sont fixes et communiques exclusivement par le Partenaire. SAS ADDICTIF n'intervient en aucune maniere dans :

• La fixation des tarifs des prestations de voyance
• La facturation des prestations
• L'encaissement des paiements
• Les conditions contractuelles entre l'Utilisateur et le Partenaire

L'Utilisateur est expressement informe que :

• Le Partenaire lui communiquera l'integralite des conditions tarifaires avant toute consultation payante, conformement aux obligations d'information precontractuelle prevues par le Code de la consommation.
• L'Utilisateur reste libre d'accepter ou de refuser les conditions proposees par le Partenaire.
• Aucun engagement financier ne resulte de la simple soumission du formulaire de demande de rappel sur le present Site.
• En cas de desaccord sur les tarifs ou conditions proposes par le Partenaire, l'Utilisateur peut mettre fin a l'appel a tout moment, sans frais ni penalite.

7.3. Absence de garantie sur les offres promotionnelles

Les eventuelles offres promotionnelles, reductions ou consultations de decouverte mentionnees sur le Site sont fournies a titre purement indicatif et sont susceptibles d'etre modifiees a tout moment par le Partenaire sans preavis.

SAS ADDICTIF ne garantit pas la disponibilite, les conditions d'eligibilite ni les modalites d'application de ces offres, lesquelles relevent de la seule responsabilite du Partenaire.

En cas de litige relatif a une offre promotionnelle ou aux conditions tarifaires, l'Utilisateur devra s'adresser directement au Partenaire.

7.4. Reclamations relatives aux paiements

Toute reclamation relative a la facturation, au paiement ou au remboursement des prestations de voyance doit etre adressee directement au Partenaire, seul responsable de ces aspects.

SAS ADDICTIF ne pourra en aucun cas etre tenue responsable des litiges financiers entre l'Utilisateur et le Partenaire, ni etre contrainte de proceder a quelque remboursement que ce soit pour des prestations qu'elle n'a pas fournies ni facturees.

8. Protection des personnes vulnerables

SAS ADDICTIF et le Partenaire sont particulierement vigilants quant a la protection des personnes en situation de vulnerabilite.

Les services de voyance ne doivent pas se substituer a un accompagnement medical, psychologique ou social adapte. Si l'Utilisateur traverse une periode de detresse ou de difficulte, il est invite a consulter un professionnel de sante ou a contacter les services d'aide appropries.

Numeros utiles :

• SOS Amitie : 09 72 39 40 50
• Fil Sante Jeunes : 0 800 235 236 (gratuit et anonyme)
• En cas d'urgence : 15 (SAMU) ou 112

9. Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements composant le Site (textes, images, graphismes, logos, icones, sons, logiciels, mise en page, charte graphique, etc.) est la propriete exclusive de SAS ADDICTIF ou de ses partenaires et est protege par les legislations francaises et internationales relatives a la propriete intellectuelle.

Toute reproduction, representation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des elements du Site, quel que soit le moyen ou le procede utilise, est interdite sans l'autorisation ecrite prealable de SAS ADDICTIF.

Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefacon pouvant engager la responsabilite civile et penale du contrefacteur.

10. Limitation de responsabilite

10.1. Responsabilite de SAS ADDICTIF

SAS ADDICTIF agit en qualite d'intermediaire et ne fournit pas directement de prestations de voyance. A ce titre :

• SAS ADDICTIF ne peut etre tenue responsable du contenu, de la qualite ou des resultats des consultations de voyance fournies par le Partenaire.
• SAS ADDICTIF ne peut etre tenue responsable des decisions prises par l'Utilisateur sur la base des informations obtenues lors d'une consultation de voyance.
• SAS ADDICTIF ne peut etre tenue responsable des conditions tarifaires ou contractuelles appliquees par le Partenaire.

10.2. Disponibilite du Site

SAS ADDICTIF s'efforce de maintenir le Site accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, mais ne peut garantir une disponibilite permanente. L'acces au Site peut etre interrompu pour des raisons de maintenance, de mise a jour ou pour toute autre raison technique.

SAS ADDICTIF ne saurait etre tenue responsable des dommages directs ou indirects resultant de l'indisponibilite du Site ou de l'impossibilite de soumettre une demande de rappel.

10.3. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. SAS ADDICTIF n'exerce aucun controle sur ces sites et decline toute responsabilite quant a leur contenu ou leurs pratiques.

11. Donnees personnelles

Les donnees personnelles collectees via le formulaire de demande de rappel sont traitees conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes.

Pour connaitre les modalites de collecte, de traitement et de conservation de vos donnees personnelles, ainsi que vos droits, veuillez consulter notre Politique de Confidentialite.

Resume de vos droits :

• Droit d'acces, de rectification et d'effacement de vos donnees
• Droit d'opposition et de limitation du traitement
• Droit a la portabilite de vos donnees
• Droit de retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous a : suppression@clairvoyances.fr

12. Modification des CGU

SAS ADDICTIF se reserve le droit de modifier les presentes Conditions Generales d'Utilisation a tout moment, notamment pour les adapter aux evolutions legales, reglementaires ou techniques.

Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du Site par l'Utilisateur. La date de la derniere mise a jour est indiquee en haut du present document.

L'Utilisateur est invite a consulter regulierement les CGU pour prendre connaissance des eventuelles modifications.

13. Droit applicable et juridiction competente

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation sont regies par le droit francais.

En cas de litige relatif a l'interpretation, la validite ou l'execution des presentes CGU, et a defaut de resolution amiable, les tribunaux francais seront seuls competents.

Conformement aux dispositions du Code de la consommation relatives au reglement amiable des litiges, l'Utilisateur peut recourir gratuitement au service de mediation suivant :

• Mediateur : AME CONSO
• Adresse : 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
• Telephone : 09 53 01 02 69
• Site web : www.mediationconso-ame.com

Plateforme de Reglement en Ligne des Litiges :
Conformement au Reglement (UE) n°524/2013, l'Utilisateur peut egalement utiliser la plateforme de reglement en ligne des litiges de la Commission Europeenne accessible a l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contact

Pour toute question relative aux presentes Conditions Generales d'Utilisation ou au fonctionnement du Site, l'Utilisateur peut contacter SAS ADDICTIF :

• Par email : direction@addictif.net
• Par courrier : SAS ADDICTIF - 27 Chemin de la source, 06130 Grasse, France
• Par telephone : +33 (0) 6 20 63 04 80